Seuranta, laskenta ja raportointi yhdessä paikassa.

Lyhyesti

Tiivistettynä

Ongelma

Teollisuuden asiantuntijoiden seuranta- ja raportointialustasta oli tullut hankala käyttää: pitkiä tekstilistoja, käsin tehtyjä laskelmia, unohtuneiden tallennusten takia katoavaa työtä ja vanhaan työkaluun jumittunut komponenttikirjasto.

Roolini

Alustan ainoa UX-suunnittelija vuosina 2020–2023. Jatkoin edellisen suunnittelijan työtä ja vastasin koko kokonaisuudesta.

Ratkaisut ja kädenjälki

• Tiedon hahmotettavuus: Tiivistin monimutkaisen datan ja pitkät listat selkeiksi visuaalisiksi kokonaisuuksiksi, jotta olennainen tieto löytyy yhdellä silmäyksellä.
• Käyttöprosessien selkeyttäminen: Pilkoin raskaat ja monivaiheiset tehtävät ohjatuiksi, steppi stepiltä eteneviksi kokonaisuuksiksi (wizard).
• Käyttökokemuksen varmuus: Paransin työn jatkuvuutta ja vähensin käyttäjän kuormitusta tuomalla näkymiin automaattisen tallennuksen.
• Design Systemin uudistus: Siirsin suunnittelujärjestelmän Sketchistä Figmaan ja rakensin komponentit samalla skaalautuvasti uudelleen.

Lopputulos ja vaikutus

Asiantuntijat hahmottivat tarvitsemansa datan nopeasti, ja monimutkaisten laskentojen tekeminen muuttui varmaksi ja helppokäyttöiseksi koko tiimille. Automaattisen tallennuksen ansiosta työvaiheita ei enää menetetty. Suunnittelijoiden ja kehittäjien siirtyminen yhteiseen työkaluun selkeytti yhteistyötä, ja sekä kehitystiimi että projektipäällikkö kertoivat päivittäisen työn sujuvoituneen huomattavasti.

Toimeksianto

Lähtötilanne

Tulokset

Vaikutus

Uusien ominaisuuksien julkaisun jälkeen kävimme systemaattisesti läpi palautetta ja testasimme niitä oikeiden käyttäjien kanssa. Tämän jatkuvan kierron ansiosta näimme, mikä toimi arjessa, missä oli parannettavaa ja miten tuotetta kannatti kehittää todellisten tarpeiden mukaan.

• 01

  Data selkeänä yhdellä silmäyksellä

  Kun dashboardin datapaneelit muutettiin visuaalisiksi korteiksi, asiantuntijoiden ei enää tarvinnut kahlata pitkiä tekstilistoja löytääkseen tarvitsemansa. Tieto, jonka hahmottaminen vaati ennen selaamista ja tulkintaa, ymmärrettiin nyt sekunneissa, mikä nopeutti suoraan päivittäistä seuranta- ja raportointityötä.

• 02

  Monimutkaiset laskennat ilman arvailua

  Aiemmin monimutkaisen laskennan ajaminen vaati syvää asiantuntemusta ja huolellista käsityötä. Uusi laskentaikkuna vei asiantuntijat läpi prosessin vaihe vaiheelta. Virheiden riski pieneni, ja laskentoja pystyi ajamaan varmoin mielin useampi tiimiläinen, ei vain kokeneimmat.

• 03

  Vähemmän menetettyä työtä, enemmän luottamusta työkaluun

  Automaattinen tallennus data- ja raporttinäkymiin poisti arkisen ja todella ärsyttävän ongelman: työ ei enää kadonnut unohtuneen tallennuksen tai katkenneen yhteyden takia. Sillä oli iso merkitys käyttäjille, jotka työskentelivät aikakriittisen datan parissa etätehtailta.

• 04

  Perusta, jonka päälle koko tiimi pystyi rakentamaan

  Suunnittelujärjestelmän siirto Sketchistä Figmaan ei vain uudistanut työkalua, vaan toi kehittäjät ja suunnittelijat vihdoin samaan ympäristöön. Suunnitelmien luovutus nopeutui ja edestakainen viestittely väheni, kun kahden irrallisen suunnittelutyökalun välillä ei enää tarvinnut tulkita ja muuntaa suunnitelmia. Sain suoraa ja myönteistä palautetta sekä kehittäjiltä että projektipäälliköltä, jotka kertoivat työn sujuvoituneen selvästi.

Tausta

Näin kaikki alkoiNäytä vähemmän

Vaikeat kohdat

Haasteet ja ongelmanratkaisuNäytä lisää

Jälkiviisaana

Mitä tekisin toisinNäytä lisää